Несколько лет назад контора, где я работаю, устроила психологический тренинг. Мероприятие было длительное, на целый день. Как я понимаю, это было сделано намеренно, ибо ты не можешь "играть роль" столь длительное время, в какой-то момент расслабляешься и становишься самим собой. Признаюсь, мне было интересно, я почерпнула для себя массу нового. В частности узнала про деление людей на красных, зеленых и синих. Это не знакомые нам холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики, классификация немного другая. В нашем случае тема преподносилась в разрезе карьеры, кто под какую работу заточен.

Красный - лидер. Это человек решительный, волевой и целеустремленный. Он добивается успеха во всем. Главное желание людей красного типа - действовать. Быть всегда на высоте, все успеть и все смочь. Такой человек чувствует себя комфортно, когда активен. Красный стремится к новым знаниям, впечатлениям и переживаниям. Мнение окружающих его трогает мало, он идет к успеху исключительно для собственного удовлетворения. Однако неудачи приводят к досаде на самого себя, которая взрывается вспышкой эмоций.

Зеленый - активный и трудолюбивый. Такие люди энергичны, настойчивы, вполне способны быть лидерами. Однако для достижения наибольшего успеха им нужен руководитель. Зеленые надежны, для них важно мнение окружающих. Для них ценно все, что гарантирует уверенность, прочность и престиж.

Синий - добросовестный исполнитель. Такие люди прекрасно выполняют однообразную рутинную работу. Все что касается цифр это к ним: рассчитать, проанализировать, составить бизнес-план. Они точны и требуют от окружающих того же. Людей синего типа отличает стремление к покою. Они никогда не хватаются за несколько дел сразу, но к каждому заданию подходят ответственно и фундаментально.

Носители одного хромотипа встречаются редко, чаще всего преобладает одна из цветовых пар. Это определяется не по описанию, а с помощью теста. Помнится тогда я была ярко выраженная красно-зеленая. А теперь уже не знаю... Интересно было бы пройти тестирование снова.

UPD: в журнале "Новый век" за август 2002 года на странице 48 была статья "Идеал - пестрота души"

ПРИЗНАКИ ХРОМОТИПОВ И ИХ ОТРАЖЕНИЕ В ОБРАЗЕ ЖИЗНИ

КРАСНЫЙ: вспыльчивость, сексуальность, агрессивность, возбудимость, эмоциональность, резкость, оптимизм, активность
ЗЕЛЕНЫЙ: спокойствие, старательность, уравновешенность, самолюбие, целеустремленность, надежность, любовь к престижу, хозяйственность
СИНИЙ: верность, скромность, уступчивость, впечатлительность, пессимизм, осторожность, замкнутость, религиозность

ВНЕШНОСТЬ:

КРАСНЫЙ
Рот приоткрыт, язык часто облизывает губы, руки в постоянном движении - что-то трогают, перебирают, вертят. Тело напряжено, кажется, будто человек "задирает нос". Темп речи ускорен, голос громкий, резкий. При раздражении губы поджаты, углы рта опущены, руки сжаты в кулаки или охватывают грудь. В этом состоянии красный тип почесывает нос, приглаживает или зачесывает назад волосы.

ЗЕЛЕНЫЙ
Испытующий взгляд, нередко исподлобья. Губы сжаты, по скулам бегают желваки. Темп речи замедленный, слова произносит отчетливо. Положение головы - прямое, плечи приподняты и напряжены. Часто использует закрытые позы - скрещение рук или ног. Движения размеренны, но в жестах присутствуют знаки агрессии - оттопыренный большой палец или вытянутый вперед указательный.

СИНИЙ
Спокойный взгляд в глаза, рот закрыт, уголки рта горизонтальны. Тело расслаблено, руки лежат спокойно. Темп речи размеренный, голос негромкий.

ЛЮБОВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:

КРАСНЫЙ
Любовь-секс. Основной порыв - прикоснуться, обнять любимого человека. Если прикосновение невозможно, сильное возбуждение (вплоть до оргазма) легко достигается воздействием визуальных образов или слов.

ЗЕЛЕНЫЙ
Любовь-обладание. От партнера требует абсолютной привязанности, преданности, любым способом стремясь закрепить его за собой (брачные узы, авторитарное давление или усиленная забота). Это тот случай, когда любят, но не уважают. Мужчине этого типа трудно сделать окончательный выбор между женой и любовницей: есть потребность удержать обеих.

СИНИЙ
Синему типу присуща любовь-симпатия, вполне асексуальная по сути. Это нежное и ласковое сочувствие, духовная близость, цель которой - достижение взаимного доверия и понимания. Внешне она проявляется в доброжелательности, всепрощении и верности. Такие люди могут годами любить свой идеал, который либо вообще не обращает на них внимания, либо относится к ним по-свински.

КРАСНЫЙ
Любые физические нагрузки - от спорта до работы в саду. Фильмы и книги с напряженным криминальным или эротическим сюжетом, азартные игры, в музыке - хард-рок и хэви-металл.

ЗЕЛЕНЫЙ
Коллекционирование дорогих или престижных вещей (антиквариат, драгоценности, оружие, коллекционные вина). Занятия спортом - исключительно для достижения результатов. Компьютерные игры, шахматы, шашки. Накопление "экспертных" знаний в отдельных областях (политика, спорт, география, медицина, педагогика).

СИНИЙ
Обожает отдых лежа - в шезлонге на пляже, в гамаке на даче, на полке в бане, но лучше всего - дома на диване. Массаж, маникюр, педикюр. Увлечения носят скорее созерцательный характер - рыбная ловля, вязание, рисование, музыка, поделки из глины и дерева, приготовление пищи.

ОДЕЖДА:

КРАСНЫЙ
Эксклюзивная, оригинальная, не копирующая чужие модели. Вещи ценятся сами по себе - за удобство и эстетичность, фирма же, цена и веяния моды значения не имеют. Красные мужчины любят татуировки, кожаные и стальные браслеты, металлические цепочки с символами агрессии - зубами, ножами, бритвами, подчеркивающими твердость и силу владельца. У женщин - вызывающий макияж, обилие блестящих украшений, подчеркивающих эрогенные зоны (уши, грудь, шею, бедра). Мех, блестки, изображения, вызывающие игривое настроение и сексуальное возбуждение.

ЗЕЛЕНЫЙ
Классическая или консервативная, внешне скромная, стандартного фасона и цвета. Решающее значение имеет фирменная марка. Любит дорогие и консервативные золотые браслеты и ожерелья, кольца с большими бриллиантами или сапфирами, демонстрирующие значимость и престиж. Но нередко под этим скрываются неуверенность и многочисленные комплексы.

СИНИЙ
Традиционная, несколько однообразная, подчеркивающая принадлежность к определенной социальной группе. Аксессуары синих немногочисленны, скромны и эстетичны, изящны и недороги, чаще округлой формы из металла, керамики, янтаря, полудрагоценных камней, дерева. Вызывают подсознательное желание окружить вещь (а значит, и ее владельца) заботой, вниманием и любовью.

БОЛЕЗНИ:

КРАСНЫЙ
Накал эмоций приводит к перенапряжению, растет артериальное давление. Отсюда - гипертоническая болезнь и инфаркт миокарда. Страдают и интимные отношения: у мужчин могут возникать трудности с потенцией, у женщин - фригидность и аноргазмия.

ЗЕЛЕНЫЙ
Болезни этого типа проявляются при падении престижа и уважения, в ситуации, когда невозможно проявить свою волю к власти. Прежде всего страдают позвоночник (радикулиты, миозиты, остеохондроз) и желудочно-кишечный тракт, что чревато спазмами, гастритами, колитами, язвами желудка и двенадцатиперстной кишки, поносами и запорами, геморроем, болезнями желчного пузыря.

СИНИЙ
Отсутствие покоя и понимания приводят к замкнутости и раздражительности, основной вид патологии - нервные и душевные заболевания, главным образом депрессии, часто проявляющиеся в скрытой форме - спазмы горла, неприятные ощущения в области сердца, головные боли и головокружения, кожные заболевания, а также разного рода зависимости - алкоголизм, нарко- и токсикомания, чрезмерное курение, обжорство, употребление крепкого чая и кофе.

Там еще упоминается какой-то ЖЕЛТЫЙ, но я об этом ничего не слышала ранее.

В этой статье представлено подробное описание одной из самых простых и понятных типологий клиентов – типология Б. Дж. Бонстетера. Она поможет вам быстро понимать отличительные особенности клиентов и выбирать правильные стратегии общения с каждым из них. Это поможет вам быстро расположить клиента, избежать конфликтов с ним, а также понять закономерности его поведения.

Типология DISC

Согласно этой теории мы условно делим покупателей по следующим признакам:

• степень выраженности лидерских качеств: ведомый/ведущий
• склонность полагаться на логику/эмоции

Ведущий/ведомый

1. Ведущий тип поведения выражается активность, решительностью в поведении покупателя. Он сам выбирает товары, точно знает, что именно он хочет купить, и какие качества для него принципиальны. Эти люди демонстрируют выраженные лидерские качества, часто занимают руководящие позиции.
2. Тип поведения, который характеризуется термином «ведомый» означает, что такому человеку необходима внешняя поддержка при принятии важных решений. Они часто приходят выбирать товары с родственниками или друзьями и активно с ними советуются. Если они пришли одни – они часто ориентируются на мнение продавца, который должен помочь сделать выбор или поддержать принятое решение.

Логика/эмоции

1. Покупатель, который более склонен к логичному поведению, будет в большей степени интересоваться фактическими характеристиками товара. Он часто занимает экспертную позицию в общении, демонстрирует хорошее знание товара и требует от продавца того же самого.
2. На покупателя, склонного к эмоциональным покупкам, в большей степени влияет именно эмоциональность и яркость подачи информации. Он в большей степени оценивает не сам товар, а то, как он преподнесен. В данном случае ораторские качества продавца играют решающую роль.

Описание типов DISC

Красный тип (ведущий/эмоциональный)

Явный лидер, который характеризуется уверенным поведением и ориентацией на достижение цели. Главное для него – получить желаемое любой ценой. Они предпринимают решительные действия для того, чтобы добиться желаемого результата. При этом красные принимают решения самостоятельно, и на него слабо влияет мнение окружающих. Это очень энергичные люди, которые часто занимают руководящие должности.

При этом они не всегда логичны, могут быть импульсивны, иногда непоследовательны. Они часто опираются не на факты, а на эмоции и субъективные впечатления.

Что можно ожидать от клиентов красного типа:

• Часто «перехватывают» инициативу в общении с продавцом
• Больше обращают внимание на степень уверенности продавца и манеру подачи товара, нежели на технические подробности
• Иногда высказывают возражения, чтобы просто проверить уверенность продавца в товаре
• Могут очень напористо требовать дополнительные скидки и бонусы
• Быстро принимают решения
• Упрямы, их тяжело переубедить в чем-либо

Задача продавца: уверенная, убедительная, эмоционально окрашенная презентация.

Синий тип (ведущий/логичный)

Этот тип отличается в первую очередь своей логичностью и рациональностью. Они вдумчивые, практичные, стремятся заранее просчитать последствия своих решений. Они также являются ведущим типом, то есть при принятии решений они опираются не на мнение окружающих, а на итоги своих умозаключений. Они ведут себя достаточно сдержанно, предпочитают спокойную обстановку в общении без чрезмерных эмоций.

Что можно ожидать от клиентов синего типа:

• Стремятся просчитать выгоду от покупки
• Обращают внимание на фактические характеристики товара и их преимущества, а не на эмоциональность презентации
• Часто берут паузу для того, чтобы сравнить товар с аналогичными товарами конкурентов
• Избегают общения с чрезмерно напористыми продавцами

Задача продавца: идеальное знание характеристик товара, умение проводить аргументированную сравнительную характеристику и описывать выгоды от приобретения.

Желтый тип (ведомый/эмоциональный)

Это очень открытые, живые, эмоциональные люди, которые любят общение с окружающими. Они любят быть в центре внимания, и всеми силами стараются это внимание привлечь. Они любят все новое, интересное и уникальное. При этом их внимание неустойчиво, то есть их интерес может быстро возникнуть и также быстро угаснуть.

Этот тип в силу неустойчивости своего внимания и ориентации на окружающих относится к ведомым, то есть окружающие достаточно сильно влияют на их мнение. Они могут быстро изменить свое мнение в результате общения, могут быстро загореться новой идеей, которую им интересно преподнесли.

Что ожидать от клиентов желтого типа:

• Могут быть чрезмерно общительными
• Могут быстро терять интерес к товару
• Могут быть непоследовательны

Задача продавца: презентация с упором на уникальность товара, активная помощь в выборе наиболее подходящего варианта.

Зеленый тип (ведомый/логичный)

Данный тип отличается тем, что они достаточно консервативны, они стремятся максимальное количество раз перепроверить свое решение и избежать возможных ошибок. Они относятся к ведомому типу потому, что они придают большое значение общественному мнению, советам друзей и родственников. Перед тем, как принять решение, они стремятся посоветоваться со всеми компетентными в данном вопросе знакомыми и только после этого сделать выбор.

Кроме того, зеленый тип очень ценит искренность и душевность общения, а также стремится создать максимально комфортные условия для окружающих.

Что ожидать от клиентов зеленого типа:

• При выборе часто опирается на мнение окружающих
• Нуждаются в поддержке выбора
• Стараются не принимать поспешных решений

Задача продавца: теплое и доброжелательное общение, презентация с акцентом на добротность товара, помощь и поддержка при выборе.

Как мы видим, типология клиентов: красный-синий-желтый-зеленый достаточно проста, чтобы использовать ее в повседневной работе. Вы можете использовать ее самостоятельно, а также можете обучить своих продавцов и менеджеров. Она отлично ложится на все сферы продажи и обслуживания и будет полезна как начинающим сотрудникам, так и профессионалам.

Если вам необходимо более подробное разъяснить особенности типов, отработать базовые презентации или работы с возражениями, вы можете заказать обучение: отправляйте заявку на почту или звоните по телефону 8-985-816-9003. вы можете для руководителей.

Для чего нужно знание типологии поведения в современном бизнесе? Области применения достаточно разнообразны.

Цветная типология поведения

Для чего нужно знание типологии поведения в современном бизнесе? Области применения достаточно разнообразны.

Понимание, к какому типу поведения относится сотрудник, знание своего типа поведения, умение адаптироваться под собеседника поможет руководителю при постановке задач, обучении, при обратной связи. Этот инструмент успешно работает в продажах, в переговорах, в сервисе.

Широко известную теорию типов создал швейцарский ученый Карл Густав Юнг (1875-1961). Его труды развила его ученица Кэтрин Бриггс , посещавшая его лекции в Швейцарии. Ее дочь Изабель Бриггс Майерс поставила перед собой цель сделать открытия Юнга понятными и полезными среднему человеку. В течение сорока лет она разъясняла и распространяла теорию Юнга, а также разработала систему тестов для определения типа личности, которую она назвала «Индикатор типов личности Майерс - Бриггс» (The Myers - Briggs Туре Indicator) или MBTI. Опросник содержит 94 вопроса.

Типология Майерс - Бриггс достаточно точно описывает особенности психологии людей, но быстро определить, к какому из 16 типов относится клиент, достаточно трудно.

Предлагаю Вашему вниманию так называемую Цветную типологию поведения. По этой методике все люди разделяются на четыре типа поведения по двум осям: Ведомый - Ведущий и Логика - Эмоции. Для удобства запоминания каждому типу дано названия цвета: Красный, Синий, Зеленый и Желтый.

Первая из осей -Ведомый - Ведущий

Одни люди испытывают потребность управлять событиями вокруг себя, управлять другими людьми. Не обязательно это руководители, они могут организовывать мероприятия среди друзей или близких. Это - Ведущие.

Другие люди скорее позволяют организовывать что-либо другим людям, вполне комфортно чувствуя себя в роли ведомого. У них нет потребности и желания управлять другими людьми, они комфортно себя чувствуют, если отвечают только за себя. Условно назовем их Ведомые.

Вторая ось - Логика или Эмоции

Одни люди руководствуются в большинстве ситуаций в своей жизни логикой. Для них важна структура, понимание, анализ.

Другие люди чаще руководствуются эмоциями. Для них важны чувства, переживания, отношения.

Условно разделив всех людей по этим признакам, мы получим четыре типа поведения.

Эмоциональный Ведущий - тип поведения, который условно называется Красный . Люди этого типа - яркие, эмоциональные, общительные, любят находиться в центре внимания, не всегда логичные, решительные, любят соревноваться, не всегда все доделывают до конца, уверенные в себе, харизматичные, активные.

Логичный Ведущий - тип, который носит условное название Синий . Тип логичный, структурный, человек, которому важно добиваться своих целей, прагматик, иногда суховат, если ему нужно, может быть очень общительным, но сильной потребности в общении нет. Любит управлять ситуацией, воплощать свои планы в жизнь, для него важно быть первым.

Логичный Ведомый - он же Зеленый тип. Идеальный аналитик, программист, эксперт. Для него не важно быть первым, он себя чувствует комфортно, если является экспертом, профессионалом, просто хорошо делает свое дело.

Эмоциональный Ведомый - Желтый тип. Эмоциональный, общительный человек. Для него очень важны отношения, климат в коллективе. Комфортно чувствует себя, если лидерство берет кто-то другой. Хороший друг, поддержка, наставник. Опекает новичков, активно участвует в общественных мероприятиях. Если нужно товарищу, часто готов поступиться личными интересами. Вместе с тем ему часто не хватает обязательности, организованности, ответственности. Стремиться угодить всем, чтобы не испортить отношения.

Конечно, каждый из нас - это индивидуальность, и в разные моменты мы разные, но такая типология поможет быстро определить, к какому типу относится наш собеседник. Зная типологию, каждый человек может менять свое поведение (адаптировать) так, чтобы лучше находить общий язык с разными людьми.

Находясь в роли клиентов, Синий, Зеленый и Красный тип хотят, чтобы их обслуживал специалист профессиональный, спокойный, терпеливый; человек, который досконально разбирается в подробностях услуги/продукта. То есть для обслуживания Синего, Зеленого и Красного клиентов, специалист должен действовать, как Синий тип.

Желтому типу в обслуживании в первую очередь важно теплое, человеческое отношение, принятие. Важно, чтобы специалист мог убедительно сказать клиенту, что он возьмет на себя все его заботы. То есть с Желтым типом специалисту нужно демонстрировать Красный тип поведения.

Для определения своего типа поведения мною разработан тест. При использовании на тренингах «Обслуживание без конфликтов» тест показал высокую степень достоверности.

Мы предлагаем тест, который можно использовать на тренинге. Ответив на 30 вопросов, участники могут определить свой тип поведения.

Тест на определение типа поведения

Ниже приведены 30 пар предложений. Из каждой пары вам необходимо выбрать то предложение, которое лучше описывает ваше обычное поведение. Все 30 пар должны быть оценены.Вы можете выбрать только одно из двух предложений. Отвечайте на вопросы как можно быстрее, но обдумывайте при этом свой выбор.

Предложения могут повторяться, но их комбинации уникальны.

1) Я часто выступаю организатором встреч с друзьями, путешествий, выездов на природу.
2) Я могу принять участие во встрече с друзьями, путешествии, выезде на природу, но предпочитаю, чтобы организовывал это кто-нибудь другой.

1) Для меня важно стать полноправным членом нового коллектива.
2) Для меня важно добиться своих целей на новом рабочем месте.

1) В принципе, мне бы подошла профессия актера или политика.
2) Я никогда не хотел быть актером или политиком.

1) Я всегда знаю, сколько денег у меня с собой.
2) Мне часто сложно сказать точно, сколько у меня с собой денег.

1) Мне нравится делать что-нибудь всякий раз по-новому.
2) Я скорее люблю действовать по проверенной методике.

1) Я часто говорю с друзьями по телефону больше 10 минут.
2) Мои телефонные разговоры обычно длятся несколько минут.

1) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
2) Я обычно работаю в соответствии с собственными целями.

1) Я скорее предпочту веселую вечеринку, чем вечер с книгой.
2) Вечером я лучше почитаю интересную книгу, чем пойду на шумную вечеринку.

1) Мне нравится идти навстречу людям.
2) Я иду навстречу людям, если у нас общие цели.

1) Я больше люблю хорошие мелодрамы, чем боевики.
2) Мелодраме я скорее предпочту энергичный боевик.

1) Я чувствую дискомфорт, когда другие добились успеха в той сфере, где я сам хотел его добиться.
2) Если люди добились успеха в какой-либо сфере, значит, они этого достойны.

1) Я часто принимаю необдуманные решения под воздействием эмоций.
2) Я обычно просчитываю свои решения.

1) Если меня что-либо не устраивает в отношениях с другим человеком, я вызываю его на разговор.
2) Я не люблю выяснений отношений с другими людьми.

1) Вещи в моем шкафу всегда разложены по порядку.
2) В шкафу у меня царит творческий беспорядок.

1) Обычно я сам принимаю решения и несу за них ответственность.
2) Прежде чем принять решение, я предпочитаю согласовать его со всеми заинтересованными сторонами, чтобы разделить ответственность с ними.

1) Я легко вхожу в контакт с незнакомыми людьми.
2) Встречаясь с незнакомым человеком, я предпочитаю сначала присмотреться к нему.

1) Я часто планирую все в последний момент.
2) У меня есть примерный план на ближайший месяц.

1) Я сразу реагирую на неверную трактовку моих слов и поступков.
2) Если человек неверно трактует мои слова и поступки - это его проблемы.

1) У меня есть или скоро будет домашний любимец.
2) К сожалению, домашний любимец требует слишком много хлопот.

1) Мне нравится сотрудничать с другими и следовать их мнениям и идеям.
2) У меня почти всегда есть свое мнение, и я стараюсь донести его до окружающих.

1) В компании Вы часто привлекаете общее внимание.
2) В компании Вы обычно внимательный наблюдатель.

1) Я люблю «осадить» того, кто, по-моему, слишком самоуверен.
2) Я считаю, что жизнь сама очень быстро накажет чересчур самоуверенного человек.

1) Я знаю, что буду делать в ближайшие выходные.
2) На ближайшие выходные планов пока у меня нет.

1) Я люблю переставлять мебель в квартире.
2) Я предпочитаю в квартире устоявшийся порядок.

1) Я помогаю новичкам на работе, если мне это поручит руководитель.
2) Я помогаю новичкам на работе по зову сердца.

1) Я могу разговаривать с другим человеком о моих личных проблемах.
2) Мне сложно разговаривать с другим человеком о моих личных проблемах.

1) Меня сложно вывести из себя.
2) Когда я сталкиваюсь с грубостью, я быстро вскипаю.

1) Я могу долго переживать из-за неприятного разговора.
2) Меня сложно вывести из себя.

30.
1) Я люблю работать в творческой команде.
2) Я люблю работать по надежной технологии.

Автора цветной типологии найти не удалось. По-видимому - это развитие идей, изложенных Анной Барсовой в книге «Как прожить свою, а не чужую жизнь, или Типология личности» АСТ-Пресс Книга, 2001 г. По Анне Барсовой типы назывались Контролер, Мотор, Анализатор, Поддержка.

известно давно. Но оно не единственное. Существует, к примеру, классификация человеческих типов по цветам . В отличие от классификаций по темпераментам, «цветовая» в основном опирается именно на поведенческие особенности человека, на его манеру действовать в той или иной ситуации.

Строго говоря, таких классификаций существует несколько. Представляем вашему вниманию одну из них, предложенную Томом Шрайдером, известным гуру сетевого маркетинга. Впрочем, полезна она будет не только для менеджеров по продажам. Научившись определять, какого «цвета» человек перед вами, вы легко сможете найти самый оптимальный стиль общения с ним и достичь взаимопонимания – а это важно в любой сфере жизни, согласитесь?

4 цвета характера

Согласно классификации, которую предложил Том Шрайдер, выделяется четыре типа людей, которым соответствуют четыре базовых цвета:

Красные . Это прирожденные лидеры. Они всегда четко знают, чего хотят, и готовы достигать своей цели порой довольно жесткими методами и при этом весьма решительно. Это про них можно сказать «вижу цель, не вижу препятствий». Рутину они оставляют на откуп менее активным людям. Их дело – организовать процесс так, чтобы все работало слаженно и эффективно. Им нравится решать сложные задачи, соревноваться и получать лавры победителя. А вот долго анализировать чувства и вести разговоры «за жизнь» с ними вряд ли получится. По темпераменту «красные» люди чаще всего бывают холериками, либо сангвиниками.

Синие. Для людей этого типа не столь важно «быть», сколько «прослыть». Они обожают находиться в центре всеобщего внимания и готовы добиваться признания любой ценой. Как правило, они любят бывать в обществе: ведь именно среди людей они могут найти множество поклонников своих талантов и достоинств. «Синие» люди легко находят новых друзей и общаются с малознакомыми людьми, обладают бездной обаяния, позитивны и искрометны, легко увлекаются новыми идеями и проектами, не слишком вдаваясь в техническую сторону вопроса. А вот слушать других они не любят и не умеют. Зачем? Разве может кто-нибудь высказать более блестящие идеи, чем они? И они действительно так думают. Чаще всего к «синему» типу относятся представители сангвинического темперамента.

Зеленые. Этому типу, в отличие от предыдущего, всеобщее внимание будет досадной помехой. Лишний шум и суета только мешают им анализировать все, что их окружает. Прежде, чем взяться за любое дело, они скрупулезно изучат все, что касается данного вопроса, взвесят плюсы и минусы предстоящего мероприятия и лишь потом неторопливо возьмутся за дело. Для них важны факты и доказательства, они не склонны идти на поводу у эмоций и действовать, подчиняясь порыву. С таким людьми вряд ли произойдет что-то «внезапно», «вдруг», а если произойдет – это способно надолго выбить их из колеи. Зато с рутинной работой, требующей внимания и аккуратности, они справятся лучше, чем представители остальных психотипов. признание их успехов и заслуг для них важно и значимо, хотя они могут этого и не показывать. Чаще всего «зелеными» оказываются флегматики, хотя встречаются среди них и меланхолики.

Желтые. Пожалуй, главной особенностью этого типа людей можно назвать стремление к комфорту и безопасности. Они хотят, чтобы было хорошо им и тем, кто их окружает. Поэтому они дружелюбны и заботливы не только по отношению к близким, но и к людям, которые просто оказались рядом. Им важно чувствовать себя уютно в любой ситуации и обстановке. Они настороженно относятся к нововведениям, для них главное – сохранить стабильность и постоянство, касается ли это работы, отношений, своего душевного состояния или социального статуса. Они всегда готовы выслушать, посочувствовать и помочь по мере сил, но решительных действий или инициативы от них ждать сложно. Как правило, чаще всего представители меланхолического темперамента относятся к «желтому» типу.

Но пользы от того, что вы, внимательно понаблюдав за окружающими людьми, определите их «цвет» будет не так уж много. Главная ценность любой классификации – это возможность ее практического применения, так что перейдем от теории к практике.

Что может вдохновлять людей разного цвета?

С любым человеком, какого бы «цвета» не был его темперамент , можно успешно взаимодействовать, вдохновить на новые свершения и просто заставить двигаться в нужном направлении, главное – подобрать правильную стратегию. И для людей каждого «цвета» она будет разной.

«Красных» лишний раз тормошить не нужно. Достаточно найти цель, которая их вдохновит, все остальное они сделают сами. При этом они будут благодарны, если вы скажете, как добиться этой цели быстро, какие преимущества они получат в результате и, что немаловажно, как окружающие (близкие, или коллектив, в котором он работает) будут им за это благодарны. «Красный» двинется к намеченной цели, вдохновляя, направляя и побуждая действовать других.

«Синему» важно рассказать о том, как блистательно он будет выглядеть в глазах окружающих, когда совершит тот или иной поступок. Неплохо будет упомянуть о перспективах, которые откроются перед ним, также о том, что за выполнение такой сложной задачи может взяться только он, единственный и неповторимый. И еще его вдохновит новизна идеи.

«Зеленого» способны вдохновить только факты и логические выводы, неплохо сослаться на авторитетное для него мнение. Если вы заранее предоставите ему четкую инструкцию или план действий, он будет вам за это благодарен.

«Желтому» важно осознать, что его действия послужат для удобства его и окружающих, и при этом не последует никаких глобальных перемен. Не стоит торопить такого человека, лучше дать ему возможность освоиться в новой для него ситуации и оказывать всяческую поддержку, одобряя каждый его шаг.

Четыре цвета людей и раздражающие факторы

Чтобы «жить мирно» и эффективно сотрудничать с людьми разных «цветов», старайтесь избегать следующих фраз в общении с ними:

Для «красных» :
«Делай только так, как положено»
«Давай отложим на потом…»
«Некоторые считают иначе»
«Мы не можем это сделать»

Для «синих» :
«Не стоит спешить, лучше все тщательно спланировать»
«Всем известно, что…»
«Будем действовать постепенно и планомерно»

Для «зеленых» :
«Сориентируемся в процессе»
«Это пока еще не точно…»
«Так, конечно, никто не делает, но может, стоит попробовать?»

Для «желтых» :
«Это нужно сделать, во что бы то ни стало»
«Давай поспешим!»
«Все теперь будет совсем по-другому»
«Давай рискнем!»

Самое интересное, что больше всего раздражают подобные фразы «синих» людей, которые кажутся таким позитивными при обычном общении. Чуть менее остро, но все же достаточно бурно могут прореагировать «желтые», а «красные», самые, казалось бы, взрывные, находятся по силе реакции на третьей позиции. И уж совсем спокойными внешне останутся «зеленые». Они не будут вам что-то доказывать, а просто… перестанут делать то, что вы от них хотите.

Еще один момент, который необходимо учитывать при общении с представителями разных психотипов. Людям тяжелее всего общаться и взаимодействовать с теми, чей тип противоположен их собственному. С остальными они могут найти точки соприкосновения. Так, антагонистами являются следующие пары психотипов:
«красные» – «желтые» : Для «красных» «желтые» – это никчемные инертные люди, которые сами не знают, чего хотят, а «желтые» «красных» просто боятся.
«синие» – «зеленые»: «синие» представляются «зеленым» пустозвонами и совершенно несерьезными типами, а те считают «зеленых» черствыми и мрачными людьми, которым чуждо все человеческое.

Крайне сложно представить себе счастливую семейную пару, в которой супруги принадлежат к противоположным психотипам. Но в повседневной жизни порой приходится контактировать с людьми-антагонистами. Если общение это кратковременное, стоит проявить свой актерский талант и предстать перед человеком в образе его психотипа или смежного с ним – тогда ему легче будет понять вас.

P.S. Ситуацию усложняет еще и тот факт, что в жизни психотипы, как правило, смешанные. Обычно преобладает один цвет, но также встречаются и другие.